利用規約

第1条（適用） 本規約は、株式会社ＲＥＣＸ（以下、「当店」）が運営する本オンラインショップにおいて提供するサービス（以下、「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第2条（お支払い）

1. 本サービスで利用可能な決済手段は、クレジットカード、PayPal、Shop Pay、Google Pay等となります。

2. すべての決済において、ご注文完了時に課金が確定いたします。

第3条（配送および納品）

1. 商品はヤマト運輸（宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス）にてお届けいたします。日本国内への送料は全品無料です。

2. 電子印鑑についてはデジタルデータ納品のため、物理的な配送は発生しません。

第4条（キャンセル・返品・交換）

1. 印鑑という商品の性質上、ご注文確定後の、お客様都合によるキャンセル、返品、交換は一切お受けできません。半自動生産ラインにて直ちに製造に着手するため、ご理解の程よろしくお願いいたします。

2. 万一、お届けした商品に不具合（彫刻ミスや破損等）がある場合は、商品到着後7日以内に以下の情報を添えて当店までご連絡ください。 ・保証書の写真 / 不具合箇所がわかる写真 / 実際に紙に捺印した写真

3. 商品不具合が確認できた場合、速やかに再製作または返金対応をさせていただきます。

第5条（再送料） お客様の住所入力間違いや長期不在により商品が当店へ返却された場合、再送には以下の料金が発生いたします。 ・宅急便コンパクト：一律 650円 ・宅急便：一律 1,060円

第6条（連絡先およびお問い合わせ）

1. 本サービスに関するお問い合わせは、当店指定の「お問い合わせフォーム」または「電子メール」にて受け付けるものとします。

2. 業務効率化および正確な対応記録保持のため、原則としてお電話による口頭での回答は行っておりません。